La pandemia de COVID-19 aceleró de manera drástica la transformación digital de diversos sectores, y el de las bebidas alcohólicas no fue la excepción. El confinamiento impulsó a los consumidores a buscar alternativas para adquirir sus bebidas favoritas, lo que detonó un crecimiento exponencial del comercio electrónico en esta industria.
En 2023, el valor del comercio electrónico de alcohol en Estados Unidos alcanzó cifras récord, superando los 900 millones de dólares. Empresas como Uber, con su adquisición de Drizly (hoy Uber Eats), y ReserveBar, con la compra de Minibar Delivery, evidencian la creciente importancia de este canal de distribución.
Modelos de negocio innovadores
El comercio electrónico de bebidas alcohólicas no sólo se ha expandido, sino que también ha diversificado sus modelos operativos. Actualmente, los proveedores pueden optar por diferentes estrategias, incluyendo minoristas y mercados en línea, ventas directas al consumidor (DTC), servicios de suscripción y entrega a pedido. Este último modelo, en particular, ha ganado popularidad, ya que ofrece a los consumidores la comodidad de recibir sus bebidas alcohólicas directamente en su puerta con rapidez.
Según las proyecciones de IWSR, el comercio electrónico de bebidas alcohólicas en Estados Unidos continuará creciendo a un ritmo acelerado en los próximos años. Esto representa una gran oportunidad para las marcas y los distribuidores que deseen expandir su alcance y llegar a nuevos consumidores.
Estrategias de marketing digital y costos asociados
El éxito en el comercio electrónico de bebidas alcohólicas no depende únicamente de tener un producto de calidad, sino también de una estrategia de marketing digital bien ejecutada. Algunos elementos clave incluyen:
- Sitio web optimizado: un sitio web fácil de navegar, con imágenes de alta calidad y descripciones detalladas de los productos.
ProTip: un sitio web no se utiliza sólo para comercializar un producto, sino también para promover una marca. - Redes sociales: utilizar plataformas como Instagram, Facebook y TikTok para conectar con los consumidores y generar engagement.
- Email marketing: crear campañas de email personalizadas para mantener a los clientes informados sobre nuevos productos y promociones.
Protip: un muy buen ejemplo de campaña de marketing es lo que hace el retailer Wine Library, donde envía emails personalizados de acuerdo a lo que el consumidor está comprando. Por ello, es importante que los productores estudien muy bien los sitios webs de los ecommerce para entender qué productos ya han tenido éxito en sus espacios digitales.
- Marketing de influencers: colaborar con influencers del sector para llegar a un público más amplio.
Sin embargo, este tipo de comercio también conlleva costos específicos. Las tarifas del proveedor de comercio electrónico, el costo de empaque y envío, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y los gastos asociados al marketing digital son factores que los proveedores deben considerar al desarrollar su estrategia. Estos costos pueden ser significativos, pero son una inversión necesaria para competir en el mercado digital actual.
ProTip: verificar constantemente que tus marcas estén a un buen precio online. Si el valor de tu marca se encuentra muy agresivo, perjudicará presentaciones a nuevos retailers.
Casa Donoso Bourbon Barrel Aged
Un ejemplo de cómo una estrategia efectiva puede impulsar el éxito de un producto es el caso del vino Casa Donoso Bourbon Barrel Aged. Este vino destaca no solo por su calidad, sino también por la manera en que ha sido presentado y comercializado en línea. Al utilizar imágenes de alta calidad que resaltan su proceso único de envejecimiento en barriles de bourbon, y al implementar una estrategia de marketing digital centrada en las redes sociales y el marketing por correo electrónico, Casa Donoso ha logrado captar la atención de un público amplio y diverso.
El comercio electrónico de bebidas alcohólicas en 2024 está en plena expansión, y las empresas que buscan tener éxito en este mercado deben estar preparadas para adaptarse rápidamente y aprovechar las oportunidades que ofrece este canal en crecimiento. Una estrategia de marketing digital sólida, combinada con un enfoque en la experiencia del cliente y una cuidadosa gestión de los costos, será clave para mantenerse competitivo y capturar una parte del mercado en constante evolución.
Fuente:
- https://www.parkstreet.com/alcohol-e-commerce-strategy-in-2024/
- https://wine-intelligence.com/blogs/wine-analytics-pricing-report-data/ecommerce-wine-market-to-soar-to-usd-4-83-billion-in-2024
- https://specialtystoreservicesblog.com/2024/03/11/understanding-retail-resets-a-guide-for-retail-managers-store-owners-and-merchandisers
