Comodidad, marca y personalización: el nuevo motor del retail digital
La venta retail de vinos y licores por Internet ha pasado por una fuerte recalibración desde la pandemia. Hoy, este canal no sólo se consolidó como esencial, sino que es uno de los protagonistas de la temporada navideña. La tendencia es clara: los consumidores buscan comodidad, confianza en las marcas y experiencias de compra consistentes; un escenario Toral Wines & Spirits conoce muy bien.
Según Mark Pinho, CEO de Wine.com, los campeones del periodo festivo siguen siendo los champagnes y espumantes, impulsados por su rol en celebraciones y regalos. Entre los favoritos destacan Moët & Chandon (desde USD 60), Veuve Clicquot (desde USD 70) y Dom Pérignon (desde USD 289). La empresa también identifica un crecimiento en productos de mayor valor o más singulares, especialmente entre consumidores jóvenes.
Tecnología y automatización como llave del éxito
Para esta temporada, Wine.com reforzó su plataforma con una herramienta automatizada de envíos de regalos, permitiendo personalizar obsequios solamente con el correo del destinatario. Además, implementó una selección curada donde el remitente escoge un vino o un mix, y el receptor elige su favorito. También aumentaron la personalización mediante tecnologías de recomendación, una práctica cada vez más utilizada por retailers del sector para guiar a los compradores entre miles de opciones.
Marketing digital y SEO como armas fundamentales
El apoyo a las ventas online se potencia con campañas de email marketing, anuncios impresos y el uso intensivo de SEO y Optimización de Rutas de Suministro (SPO). Empire Wine, uno de los líderes del noreste de Estados Unidos, duplicará sus correos semanales y lanzará vallas publicitarias en toda la región. Incluso su página de YouTube, aún en crecimiento, ya muestra impacto en la etapa superior del embudo de ventas.
Mike Caputo, gerente de operaciones online de la compañía, explica que existe una marcada división entre los clientes que buscan conveniencia y buen precio —incluyendo ofertas de envío gratuito— y aquellos que priorizan productos difíciles de encontrar. El área de pedidos especiales ha crecido “enormemente” en los últimos años.
Ventas en línea que rompen récords
El crecimiento ha sido notable: hace ocho años, Empire Wine celebraba alcanzar USD 50.000 en un sólo día de ventas online durante las fiestas. Hoy, esa cifra corresponde a un día normal en mayo o junio. Actualmente, sus ventas digitales han aumentado un 40 % respecto al año anterior, incluso antes de llegar a diciembre.
Entre las marcas más vendidas se mantienen referencias de alta rotación: Tito’s Vodka (USD 31 por 1.75 L), Josh Cabernet Sauvignon (USD 11) y Kendall-Jackson Chardonnay (USD 12). Son vinos “amigables y fáciles de beber”, explica Caputo, lo que los convierte en imanes de tráfico tanto físico como digital.
Colorado: tecnología, conveniencia y cumplimiento regulatorio
En Colorado, Wilbur’s Total Beverages y Wyatt’s Wet Goods refuerzan sus canales digitales mediante email marketing, anuncios impresos y geovallas digitales. Su propietario, Mat Dinsmore, afirma que noviembre y diciembre representan el 25 % de las ventas anuales. Destacan vinos como La Marca Prosecco (USD 18), Kendall-Jackson Vintner’s Reserve Chardonnay (USD 15) y Meiomi Pinot Noir (USD 20), además de licores como Maker’s Mark (USD 35 por litro) y Buffalo Trace (USD 30).
Las entregas, reguladas estrictamente, deben ser realizadas por repartidores certificados TIPS y vehículos propios. Dinsmore mantiene equipos experimentados incluso durante los meses peak para garantizar calidad de servicio.
Aun con un fuerte empuje online, el retailer sostiene que la experiencia en tienda sigue siendo superior. El desafío actual consiste en equilibrar ambos mundos, una realidad que también enfrentan marcas globales y distribuidores como Toral Wines & Spirits.
Casali del Barone Nebbiolo: elegancia italiana en cada copa
Para los amantes de los vinos de carácter, el Casali del Barone Nebbiolo es una referencia destacada del norte de Italia. Proveniente del Piamonte, este vino ofrece taninos finos, notas de cereza roja, pétalos de rosa y un elegante toque especiado. Su perfil equilibrado y sofisticado lo convierte en un excelente acompañante para carnes rojas, pastas con salsas intensas y quesos curados. Una opción ideal para quienes buscan calidad europea durante las celebraciones de fin de año o ampliar su colección personal.
En un escenario donde la digitalización redefine hábitos y expectativas, las ventas online de vinos y licores se consolidan como un pilar estratégico para retailers y distribuidores. Desde plataformas altamente personalizadas hasta campañas de marketing basadas en SEO, el sector ha encontrado nuevas formas de conectar con consumidores que privilegian la conveniencia, la variedad y la confianza en marcas reconocidas. Tanto grandes operadores como Wine.com, Empire Wine o los retailers de Colorado —y también distribuidores como Toral Wines & Spirits— demuestran que la combinación de tecnología, experiencia y cercanía es la clave para enfrentar una temporada navideña cada vez más competitiva. En este contexto de crecimiento sostenido, propuestas de valor como Casali del Barone Nebbiolo se posicionan como alternativas ideales para quienes buscan celebrar con autenticidad, calidad y un toque de distinción.
Fuente: https://www.marketwatchmag.com/retailers-ready-for-online-holiday-rush/
